Términos y condiciones

1. Información General

Kraken es una tienda ubicada en San Borja, Lima, Perú. Nuestro establecimiento opera bajo un sistema de acceso controlado, por lo que los clientes deben tocar el timbre para ingresar. Al acceder a nuestro sitio web o realizar una compra en Kraken, aceptas los presentes términos y condiciones.

2. Condiciones de Venta

• Las compras pueden realizarse de manera presencial en nuestra tienda o mediante pedidos programados.
• Los precios están expresados en soles peruanos e incluyen IGV (si aplica).
• Kraken se reserva el derecho de modificar los precios y condiciones de venta sin previo aviso.
• Los envíos express se procesarán de forma inmediata únicamente para compras realizadas con tarjetas de débito o Yape. Para otros métodos de pago, la validación puede tardar hasta 24 horas, lo que podría generar una demora en el envío.

3. Atención al Público

• La atención en nuestra tienda se rige por el horario establecido.
• El acceso es controlado, por lo que los clientes deben tocar el timbre para ingresar.
• Nos reservamos el derecho de admisión.

4. Métodos de Pago

• Aceptamos pagos en efectivo, transferencia bancaria y otros métodos electrónicos previamente acordados.
• No se procesará ninguna venta sin la confirmación previa del pago.

5. Política de Cambios y Devoluciones

• No se aceptan devoluciones ni cambios, salvo en caso de productos defectuosos o errores en la entrega.
• Para presentar un reclamo, el cliente debe comunicarse con Kraken en un plazo máximo de 3 días desde la fecha de compra.

6. Protección de Datos Personales

• Kraken cumple con la normativa peruana de protección de datos personales.
• La información proporcionada por los clientes será utilizada exclusivamente para la gestión de compras y citas, y no será compartida con terceros sin su consentimiento previo.

7. Responsabilidad y Limitaciones

• Kraken no se hace responsable por el uso indebido de los productos adquiridos.
• En caso de fuerza mayor o imprevistos operativos, Kraken se reserva el derecho de modificar o cancelar pedidos.

8. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Kraken se reserva el derecho de actualizar o modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio entrará en vigencia a partir de su publicación en nuestro sitio web.

9. Contacto

Para consultas o reclamos, puedes comunicarte con nosotros a través de 937560664.